在义乌这个小商品城,越来越多做电商的企业主重视淘宝侵权的问题,但是却不知道怎么维护好自己的权利。今天小编就跟大家介绍一下,经营一个淘宝店,可能会遭遇的投诉或者违规情况有哪些。
一、常规的知识产权侵权
比如,突出使用品牌商标logo、滥用知名品牌商标关键词进行宣传、未经授权使用权利人的美术作品或者著作权衍生产品等行为;这些可能店主不是故意的,但是,如果你一旦用了,就造成了侵权,别人是可以投诉删除你得链接。同时你得店铺还要受到处罚。
二、假货
未经授权假冒厂名厂址、商标注册权生产销售不合格的伪劣商品行为;但是,实际上很多被投诉的店铺销售的并非假货,可能是他们的售价、销售行为违反了某一方的利益;也可能是同行的报复打击;甚至是所谓的职业打假人的勒索诽谤。不管是哪种,如果您确实没有卖假货,这些也是需要你去注意和了解的。
三、其他违规行为
淘宝等电商平台都有自己的规则规矩;每个商家的店铺在发布、装修、宣传、销售过程中都必须遵守的规则制度。拿淘宝来说,如果您的店铺有以下行为:
广告商品;夸大虚假宣传;sku作弊;重复铺货;类目不符;属性不符;销售违禁品等行为;都有可能遭遇平台的处罚。而当你遭遇这些处罚或者投诉时,您会不会进行申诉,是否了解怎么去提交申诉,提供什么材料,申诉期限等都是一门学问,需要你去重视和关注。
面对被投诉举办首先要做的就是先下架处理
1、举证您没有侵权的证据
2、联系举报者,协商先让对方撤销
3、如果对方是恶意的举报,您可以试着妥协,您一定要保留好证据,尤其是威胁您的聊天记录和电话录音,然后想淘宝官方举报,淘宝不会不管他的商家的,他们会帮助你维权的。
以上就是关于淘宝店可能被举报投诉的违规情况及处理方式。如果仍不能解决您的问题,您可以咨询义乌申通商标代理公司,15年专注于商标注册、专利申请、侵权投诉等业务,一定能够为您排忧解难,欢迎您拨打电话咨询:400-887-8860
本文章资料来自于互联网
申通商标-15年专注专利申请、专利转让、商标续展、义乌商标注册、义乌专利申请、版权登记、侵权投诉等知识产权业务,咨询电话 4008878860